Daugeliu atvejų konfliktai išsprendžiami tik pasitelkus žmonių kūrybiškumą, siekiant rasti geriausią išeitį Kuri taip pat turi būti veiksminga, teisinga ir paprasta. Taip siekiama ne tik palikti problemą už nugaros, bet ir sumažinti įtampą tarp dalyvaujančių asmenų ir pasimokyti iš to, ką jie gali panaudoti, kad negrįžtų į minėtą konfliktą, žinotų, kaip spręsti būsimus nesutarimus ir galiausiai juos įveikti. .
Netolygumai ir susidūrimai tarp bendraamžių yra labai dažni ir tam tikru mastu tikėtini bet kurioje aplinkoje.Nes kiekvienas žmogus turi savo nuomonę ir viziją, kaip pasiekti tikslą, kuris dažnai nesutampa su tuo, ką turi likusieji. Be to, yra susiję ir kiti veiksniai, tokie kaip konkurencingumas, išsiskirimas ir darbo aplinkos komfortas, kurie gali apsunkinti komandinį darbą ir sukelti dar daugiau problemų tarp narių.
Apie tai galvodami, šiame straipsnyje galėsite rasti geriausią konfliktų sprendimo dinamiką, kuri yra efektyvi ir lengvai pritaikoma bet kokioje aplinkoje.
Kas yra konfliktų sprendimo dinamika?
Konfliktų sprendimo dinamika reiškia kūrybinius ir patirtinius įrankius, kai grupėje išbandomi įvairių žmonių gebėjimai. kad sukeltų problemą į koaliciją, susidurtų su ja ir ją įveiktų. Tai padeda sustiprinti komandą kaip bendrą jėgą ir sustiprinti kiekvieno nario individualias galimybes.
Šioje dinamikoje dirbama su įvairiais elementais, tokiais kaip bendravimas, sąveika, nelygybė, motyvacija, empatija arba kaip analizė, siekiant nustatyti bet kokios rūšies būsimą problemą, kuri gali turėti įtakos grupei.
Efektyvi konfliktų sprendimo dinamika
Šią dinamiką vadovauja ekspertas grupės dinamikos fasilitatorius, kad būtų teisingai nukreiptas kiekvieno iš jų tikslas.
vienas. Žaidimas vaidmenimis
Tai viena iš geriausiai žinomų ir naudojamų konfliktų sprendimo veiklų dėl savo efektyvumo ir poveikio žmonėms. Jos procedūra yra labai paprasta, ji susideda iš to, kad kiekvienas asmuo grupėje atliks tam tikrą vaidmenį, paprastai labai skirtingą nuo to, kurį jis atlieka kasdien, arba tą, kuris yra toli nuo jo asmenybės ir kurį jis turi atlikti išspręsti fiktyvią problemą, kuri bus pateikta. , kuri gali atspindėti tikrąją situaciją.
Šioje dinamikoje svarbu tai, kad jie įsipareigoja atlikti savo vaidmenį ir jų pasirodymas yra kuo rimtesnis. Nustačius konfliktą ir kiekvieno nario vaidmenis, fasilitatorius padės kiekvienam prisidėti prie problemos sprendimo. Pabaigoje turėtų būti surengtas susitikimas, kuriame visi pasidalintų išmoktomis pamokomis, patirtais jausmais ir kaip tai pritaikys savo gyvenime.
2. Žinokite savo motyvaciją
Ši dinamika taikoma, kai trūksta grupės motyvacijos pasiekti tikslą arba kai smunka rezultatai. Dirbama tiek su asmenine motyvacija, tiek prie jėgų, gautų iš grupės.
Jis prasideda nuo to, kad vedėjas paprašo kelių savanorių, kurie sudarys nedidelį ratą likusių žmonių sudarytame rate, kad visi matytų vienas kitą akis į akį.Vykdytojas pateikia konfliktą, kurį savanoriai turi išspręsti, remdamiesi likusios visuomenės nuomone.
Tikslas yra žinoti kiekvieno asmens nuomones, siekius ir stipriąsias puses, kad būtų sukurta empatija ir įsipareigojimas.
3. Planetos
Tai kūrybiškesnė ir linksmesnė dinamika. Tai reiškia, kad įsivaizduojame save kaip būtybes iš kitų planetų, bet ne bet kokias būtybes, o valdovus ir aukštus diplomatus, atstovaujančius jų civilizacijai. Paprastai jie skirstomi į dideles grupes po 3 ir ne daugiau kaip 5 žmones ir kurių valdovas visatoje atliks išskirtinį vaidmenį, kuris padės palaikyti tvarką.
Tačiau iššūkis yra tai, kaip dirbti kartu su likusiomis planetomis? ir tai yra tikslas, pasiekti diplomatinį susitarimą ir sukurti planą, kuris būtų naudingas visiems ir, žinoma, visatai. Tai gali padėti žmonėms geriau stebėti savo bendravimo, lyderystės ir bendradarbiavimo įgūdžius vieniems su kitais.
4. Pavogti vėliavą
Kita labai linksma veikla, kuri išbando lyderystę, komandinį darbą, bendravimą ir sprendimų priėmimą. Tai stiprina ryšius tarp bendraamžių ir atpažįsta kitų gebėjimus, kurie gali likti nepastebėti.
Dėl to vedėjas dalyvius suskirsto į dvi dideles grupes, kurios su savimi turės išskirtinę vėliavėlę, vaizduojančią juos kartu su „ginklais“, siekiant apsisaugoti nuo priešo ir kurie taip pat. jie turi pasirinkti lyderį, kuris pasiūlys strategiją ir nuspręs likusius vaidmenis: sargybinius (kas saugos vėliavą), gynėjus (kurie neleidžia kitai komandai priartėti prie vėliavos) ir puolėjus (bandys pavogti vėliavą). vėliava).
Žaidimas baigiasi tuo, kad pirmoji komanda pavogia kitos vėliavą. .
5. Aktyvus klausymas
Šis metodas laikomas ne tik konfliktų sprendimo būdu, o labiau tarpininkavimu. Tačiau jis naudojamas siekiant pagerinti komunikacijos kanalus, pašalinti nesusipratimus, išsiaiškinti nuomones ir sukurti geresnę empatišką aplinką tarp narių.
Tai padaryti labai paprasta, vedėjas pastato du žmones akis į akį, kur vienas papasakos ką nors, ką vedėjas siūlo. Tai gali būti koks nors rūpestis, pasiūlymas ar pakeitimas, kurį norėtumėte pakomentuoti, o kitas asmuo perfrazuodamas pranešimą perduos.
6. Voratinklis
Viena iš aktyviausių ir reikliausių dinamikų, nes tai gali atrodyti kaip žaidimas, tačiau norint efektyviai įveikti iššūkį reikia atsidavimo ir tvirtos krypties.
Tai yra, tarpininkas sukurs didžiulį voratinklį su pakankamai plačiomis skylutėmis, kad žmonės galėtų eiti, bet užmaskuotas, kad nebūtų taip akivaizdu plika akimi.Tikslas yra tai, kad visi žmonės turi tai išgyventi. Lengva, tiesa?
Ne visai, štai kas, niekas negali paliesti nei vienos žiniatinklio gijos ir kiekvieną kartą, kai kas nors ją paliečia, kiekvienas narys turi grįžti ir viską daryti iš naujo. Taigi būtina turėti strategiją, kurią reikia vykdyti.
7. Teisėjas
Jis plačiai naudojamas klasėse, nuo pradinės mokyklos iki universitetų (kiekvienas turi skirtingą sunkumo laipsnį), su juo galite išspręsti bet kokią trintį, priešiškumą, nesusipratimus arba suteikti kam nors žinoti kiekvieno žmogaus nuomonę, įskaitant jų stipriąsias puses.
Vedėjas padalina kambarį į dideles grupes (2 ir daugiausia 4 grupes) ir pateiks konfliktų seriją, kuriai kiekviena grupė pateiks veiksmingą sprendimą, kur kiekvienas dalyvis turės savo eilę. pateikti jį. Teisingu ir sąžiningu būdu.
8. Apverskite lapą
Tai taip pat gali būti naudojama klasėje stiprinant žmonių sąjungą ir priimant sprendimus. Nors jis taip pat gali būti naudojamas įvairiose aplinkose.
Vedėjas padeda platų paklodę, st altiesę, antklodę, popierių ar bet kurį platų elementą ten, kur bus dedami dalyviai, pusę jo palikdamas tuščią. Tuo tarpu jie turi rasti būdą, kaip apversti visą lapą, tai yra padėti jį puse žemyn, nepaliekant jo galo.
Reikalauja daug darbo ir atsidavimo, tačiau patikiname, kad tai nėra neįmanoma, o kai tai pasieksite, pamatysite, kaip komanda atnaujins jėgas.
9. Teigiamas ir neigiamas
Tai labai maistingas užsiėmimas, tačiau tuo pat metu reikalaujantis ir subtilus, nes paliečiami jautrūs pluoštai ir tam tikru būdu atskleidžiamos žmonių emocijos. Kuri veikia išraiškos forma, bendravimas, privalumų ir silpnybių atpažinimas bei gebėjimas veikti.
Šiuo atveju fasilitatorius kelia gana rimtą problemą, kuri paliečia visą grupę. Pradžioje paprašykite kiekvieno dalyvio nurodyti, kas jiems nepatinka savo klasės drauguose ir kas palengvino problemą.
Tada, kai bus apgalvotos visos galimos konflikto priežastys. Kiekvienas žmogus turi pasiūlyti veiksmingą sprendimą ir dar kartą pasakys, kokios stipriosios tos nuomonės pusės ir kaip pavyks išspręsti konfliktą.
10. Bendravimo žaidimas
Taip pat žinomas kaip „Kaip tu bendrauji?“, jame lygiomis dalimis yra pramogų ir smulkmenų, kurios padės grupei sužinoti apie konkrečius bendravimo būdus ir ką reikia dirbti, kad juos patobulintų ir sustiprintų. grupės vienybė.
Dalyvis sukurs skirtingas problemas ir paprašys kiekvieno žmogaus į jas atsakyti 4 komunikacijos rūšimis: agresyviu, pasyviu, pasyviu-agresyviu ir ryžtingu.Taip kiekvienas žmogus gali matyti savo išraiškos formą ir tai, kaip tai veikia jo kasdienę sąveiką.
vienuolika. Upės piranijos
Jei norite sutvarkyti savo komandą ir sustiprinti ją tiek fiziškai, tiek emociškai, tai yra ideali dinamika. Čia dirbama su protiniu judrumu, komandiniu bendradarbiavimu, atkakliu bendravimu ir įgūdžių sąjunga.
Norėdami pradėti, vedėjas ant grindų, kur kiekvienas narys stovės vienas šalia kito, nubrėžia pakankamai platų, bet ne per didelę tiesią liniją, nuo kurios jie turi eiti nenulipdami. linija. Kai jie vienas kitam perduoda daugybę skirtingų tikslų nuo pradžios iki pabaigos ir atvirkščiai. Kad jie bandys atitraukti jų dėmesį, kad pasiektų savo tikslą.
12. Prieštaringa fantazija
Šios dinamikos dėka bus galima pažinti žmonių kūrybinius ir funkcinius gebėjimus susidoroti su įvairiomis problemomis ir sudėtingomis situacijomis. Tiek su bendraamžių pagalba, tiek su individualiais įgūdžiais.
Norėdamas tai padaryti, instruktorius gali paimti kiekvieną dalyvį, suskirstyti juos į grupes arba paimti visus ir nukreipti juos į fantaziją, sukurtą ten, kur atsispindi kasdienis gyvenimas, tačiau tai prideda kitokią problemą, kai jis progresuoja. avansu per dieną. Kokie sprendimai turi būti pasiūlyti, geriausiai atitinkantys kiekvieną ypatumą.
13. Bendradarbiaujančios kėdės
Tai labai įdomus žaidimas, tačiau su dideliu sunkumu, kurį dalyviai galės pamatyti žaidimo eigoje. Norėdami tai padaryti, vedėjas suskirstys žmones į vidutinio dydžio grupes, kuriose yra 10 arba daugiausia 15 žmonių, kur jie aplink juos pastatys kėdes, kad sudarytų ratą, labai panašų į jums jau žinomą žaidimą kėdėmis.
Tai koks skirtumas? yra tai, kad kai tik pašalinama kėdė, o ne pašalinamas grupės narys, kiekvienas turi rasti būdą, kaip likti sėdėti. Taigi kaskart, kai kėdžių lieka mažiau, žaidimas tampa vis sudėtingesnis, kol visiems ant kėdžių išlikti neįmanoma.
Tai skatina komandinį darbą ir bendradarbiavimą, kad kartu jie galėtų pasiekti tą patį tikslą.
14. banko pavedimas
Tęsiant kėdžių temą, šioje veikloje būtina turėti ilgą ir platų suolą atsisėsti, stalą, stalą ar nubrėžti liniją ant grindų, kur reikia išlaikyti pusiausvyrą . Jame vedėjas paprašys visų sėsti į suolą ir ten jie suskirstomi pagal skirtingas kategorijas (amžius, odos spalva, gimimo mėnuo ir dar kas tik šauna į galvą), kad niekas nenukristų.
Kaip ir ankstesnis, šis skatina bendradarbiavimą ir grupinį darbą, kur norint pasiekti tikslą jie turi padėti vieni kitiems.
penkiolika. Pripūskite kaip balionus
Šios dinamikos tikslas yra dirbti su emocijomis, kurios sukelia mums konfliktą, siekiant geriau jas valdyti, suprasti jų kilmę ir pasekmes, jei jos nebus tinkamai naudojamos.
Šiuo tikslu pateikiamas bet koks konfliktas, kuris dalyviams kelia rimtą problemą ir į kurį jie turi emociškai reaguoti. Tada jie naudos šią emociją, kad „pripūstų kaip balionai“, kad tai padarytų, jie turi giliai iškvėpti, pakelti rankas ir atsistoti ant pirštų galiukų, tarsi pakiltų, o tada iškvėpti ir lėtai griūti ant žemės.
Tada kiekvienas paaiškins, kokios buvo jų emocijos, mintys ir ką jautė, kai paleido orą.
Svarbu pažymėti, kad ne visos problemos yra neigiamos arba yra kliūtis. nepralenkiamas asilas. Atvirkščiai, jie gali būti įdomus iššūkis, kurį reikia įveikti.